Networking

Die TeleTeam IT nutzt DELL-Workstations und DELL-Server in Verbindung mit Netgear-Netzwerktechnologie. Durch den Einsatz dieser ausfallsicheren DELL-Systeme und zusätzliche Unterbrechungsfreie-Stromversorgungsgeräte (USV) von APC, gewährleisten wir Ihnen maximale Sicherheit.
 

Telekommunikation

Mit Hilfe unserer mandantenfähigen Telefonanlage (ACD) realisieren wir jedes von Ihnen gewünschte Routing, über eine sehr große Anzahl von möglichen Leitungen. Wir bieten Ihnen auf Wunsch sowohl ein eigenes IVR (Interactive Voice Response), als auch einen CTI-Server (Computer Telephone Integration).

Multichannel-Dialog

Auf welchem Weg die Kommunikation mit Ihren Kunden auch stattfinden soll, wir bieten Ihnen den optimalen Multichannel-Dialog per Telefon, eMail, Brief, SMS oder Fax.
 

Transparenz

Dank modernster Kommunikationstechnik ermöglicht Ihnen unsere IT-Abteilung nicht nur Echtzeitanzeigen und spezielle Berichte sondern auch Auswertungen, Termin- und Fahrzeitenoptimierungssoftware nach Ihren individuellen Wünschen.